Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22/09/2026

La société INRATABLE attache une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet https://inratable.pro. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Nom de la société : INRATABLE
Forme juridique : SARL unipersonnelle
Siège social : 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris
Numéro SIREN : 937 587 400
Responsable du traitement : Antony Boisneault
Contact :
Email : contact@inratable.pro
Téléphone : 01 85 09 53 94

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion et à l'amélioration de nos services, notamment :

Données collectées directement :

• Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone transmis via nos formulaires de contact ou notre service de chat en ligne.
• Informations relatives à votre demande, à votre besoin ou à la nature de votre problématique.
• Messages et informations communiqués volontairement au cours d'une conversation via le chat en ligne Tawk.to.

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation, telles que le type de navigateur, les pages consultées, la durée de visite ou certaines informations techniques liées à la connexion.
• Cookies et traceurs, selon vos choix de consentement et les services utilisés sur le Site.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalités du traitement :

• Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.
• Permettre les échanges avec notre équipe via le service de chat en ligne Tawk.to.
• Traiter les demandes de devis, d'information ou d'intervention.
• Améliorer notre site et mesurer sa fréquentation grâce à des outils statistiques comme Google Analytics.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Bases légales :

• Consentement : notamment pour certains cookies, traceurs et fonctionnalités nécessitant votre accord.
• Mesures précontractuelles : lorsque vous nous contactez afin d'obtenir un devis, une information ou une intervention.
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du Site, améliorer nos services et répondre à certaines demandes.
• Obligation légale : lorsque la conservation ou la transmission de certaines informations est imposée par la réglementation.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles :

• Aux personnes habilitées au sein d’INRATABLE dans le cadre de leurs missions.
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l'hébergement du Site.
• À Hostinger dans le cadre de l'hébergement du Site.
• À Google lorsque certains services de mesure d'audience sont utilisés.
• À Tawk.to lorsque vous utilisez notre service de chat en ligne.

Tawk.to intervient en tant que prestataire technique permettant d'afficher le chat et de gérer les conversations initiées par les visiteurs. Les informations que vous saisissez volontairement dans le chat peuvent être traitées par ce service afin de permettre la communication avec INRATABLE.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données transmises via les formulaires de contact : 1 an après la dernière interaction.
• Données liées aux demandes commerciales ou devis : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis selon les durées légales applicables lorsqu'une relation commerciale est engagée.
• Conversations et données transmises via le chat en ligne : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et conformément à la politique de conservation appliquée par INRATABLE.
• Données analytiques et cookies : selon les durées applicables aux services concernés et les choix de consentement de l'utilisateur.
• Données soumises à une obligation légale de conservation : pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales applicables.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande à :
Email : contact@inratable.pro
Adresse : INRATABLE, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d'audience et de communication.

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière de gestion du consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies concernés. Vous pouvez modifier vos préférences ultérieurement depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Google Analytics :

Le Site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et de mieux comprendre l'utilisation des différentes pages. Les traceurs concernés sont utilisés conformément aux choix exprimés par l'utilisateur dans l'outil de gestion du consentement.

Chat en ligne Tawk.to :

Nous utilisons le service Tawk.to afin de permettre aux visiteurs d'échanger directement avec notre équipe depuis le Site.

Pour les visiteurs concernés, un formulaire de consentement est affiché par Tawk.to avant l'utilisation du service. Ce formulaire permet au visiteur d'accepter ou de refuser le traitement nécessaire au fonctionnement du chat.

Les informations saisies volontairement dans le chat peuvent notamment comprendre votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de vos échanges.

Lorsque le formulaire de consentement Tawk.to est activé, les cookies et données de stockage local liés au widget sont gérés conformément au choix exprimé par le visiteur.

Types de cookies et technologies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site.
• Cookies de mesure d'audience, selon vos préférences de consentement.
• Cookies et stockage local associés au service de chat Tawk.to lorsque leur utilisation est autorisée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé.
• La perte, l'altération ou la destruction accidentelle.
• La divulgation non autorisée.
• L'utilisation abusive des informations collectées.

9. Transferts de données hors de l’Union Européenne

Certains prestataires utilisés par INRATABLE, notamment Google et Tawk.to, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment une décision d'adéquation, le Data Privacy Framework lorsqu'il est applicable ou les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services utilisés sur le Site. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision correspondante.